(3)今後の情報化に期待する効果

＜運輸業＞

情報化の進展により、どのような効果が期待されるかについて、回答率が最も多かったのは「業務効率化によるコスト削減」で55.7％と半数を超えている。次に「業務高度化によるサービスの向上」が34.8％となっている。

常雇従業員規模別にみると、50人以上の比較的規模の大きな企業において、業務効率化によるコスト削減」が73.5％と非常に高い回答率を得ている。また、全体的な傾向として、規模の大きな企業ほど各効果に対する期待が高い。

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