事業内容別にみると、「業務効率化によるコスト削減」は各業種とも6〜7割が回答している。一方、「業務高度化によるサービス向上」は特別積合せトラック事業者や倉庫業者では6割近くの企業があげているのに対し、一般トラック事業者では3割強にとどまっている。また、特別積合せトラック事業者では、「企業間の物流共同化の促進」や「異なる輸送機関間の連携強化(鉄道・海運の利用促進等)」「新規事業分野の開拓」への期待度も他より高くなっている。

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