今後の情報化への意向別にみると、運輸業と同様、「取引先企業との関係から取り組んでいかざるを得ない」とする企業では「オンライン処理業務の拡大」をあげる企業が比較的多く、また、「情報化についての従業員教育の強化」は、「取引先企業との関係」や「他社に遅れない」といった受け身の姿勢で情報化に取り組んでいる企業において、情報化に積極的な企業よりも高い回答率となっている。

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