制が整備された。また、平成７年度には特別養護老人ホーム、老人保健施設等に在宅介護支援センターが併設されることにより、各保健所センターのブランチとして整備されていった（なお、福岡市は、在宅介護支援センターを７区の保健所に併設しその運営を地元医師会に委託している。すなわち、保健所の中で保健所の在宅ケア・ホットラインと医師会が市の委託を受けた在宅介護支援センターが並立している形となっているが、双方の職員は同じチームの中でケアコーディネートを行っており、また、市民向けの名称は「在宅ケア・ホットライン」で統一している）。

今後の整備計画としては、保健所に併設されたものに加え、各区に１ヶ所ずつ特別養護老人ホーム併設型、老人保健施設・医療機関併設型を整備し、併設施設の持つ機能を活用し、地域に密着した在宅サービスの提供を図るとともに、さらに痴呆症の対応を行うタイプを市内２ヶ所に整備し、平成１１年度までに市内２３ヶ所の開所を計画している。

（４）在宅ケア・ホットラインの実施状況

平成４年６月から平成７年度末までに、在宅ケア・ホットラインは実相談数にして約１万２千件、延相談数では約２万件の相談（保健所ホットライン対応分）を受けてきた（図９）。

平成７年度の状況をみてみると、保健所ホットライン及び施設ホットラインで受けた実相談数は４，３６１件、延相談数は８，７４９件、フォロー数は５，３５４件となっている（表１）。

このうち実相談数でみると、家族からの相談が全体の半数近くを占めている（４６．９%）が、医療機関からの相談もそれに続いており（１２．２%）、以下本人（１１．４%）、福祉事務所（７．４%）、地域役員や家族の会などの地域（６．５%）、訪問看護ステーション（６．４%）、福岡市市民福祉サービス公社（３．０%）、その他となっている（図１０）。

また、相談対象者の健康状態別でみると、虚弱が最も多く（４３．４%）、次いで寝たきり（２７．９%）、痴呆（２２．０%）、その他となっている（図１１）。

相談内容では、福祉に関するものが多く２，３９１件、次いで保健に関するものが１，８５７件、医療に関するものが１，３１７件、その他が１８６件となっている。なお、平成６年度までは、在宅ケア・ホットラインが保健所に設置されていることから、保健に関する相談の割合が最も多かった（図１２）。

相談に基づいて関係機関に連絡・調整を図るなどして相談者に提供されたサ

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