1−2 グループウェアの機能概要
一般に、グループウェアと呼ばれるソフトウェア製品は様々な用途があり、それぞれの目的を持った機能が、ある程度独立して使えるようになっている。そのため、一つの機能だけが特出したものでもグループウェアと称している製品も存在するが、一般的にはそれらの機能を組み合わせることによって、グループウェア環境を構築していくのである。なお、グループウェアが目指す目的と、その目的を遂行するための機能を分類すると、概ね次のようにまとめることができる。
（1）目的の概要
グループウェアが目指す目的としては、コミュニケーション支援、情報の共有化、事務作業の自動化が挙げられる。
1. コミュニケーション支援
組織として事務作業を遂行するためには、他の職員との連絡や調整、あるいは意見交換など行うこととなるが、これらは包括してコミュニケーション
