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（3）地方公共団体への活用
（1）評価・経営のプラットフォームとしての展開イメージ
ア）評価・経営のプラットフォーム
以下のような行政の現状を再確認したうえで、BSCを重要な評価・経営のプラットフォームとして活用する。
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イ）地方公共団体における導入のイメージ
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ウ）ケーススタディ：シャーロット市（米国ノースカロライナ州）におけるBSC
○BSCの全体構成
以下イメージ図を参照、市議会にて5つの重点課題分野が策定された後、それぞれの課題について、「顧客」等の視点から指標を明確化している。
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