注) JR(H)：JR北海道、JR(E)：JR東日本、JR(C)：JR東海、JR(W)：JR西日本、JR(K)：JR九州
※印：各駅ともに、主動線へのエレベータの設置工事中または設置検討中。2001年中に供用予定
○営団地下鉄、各公営地下鉄を中心に数駅がエレベータの設置工事中、設置検討中であった。
○券売機について、平成6年のガイドラインに沿って整備されているものの、車いすで完全に利用できるものはほとんどない。車いす使用者の利用の高さに券売機を設置した駅もあったが、蹴込みが不十分であるとの指摘が多かった。また、ボタン類の高さについて、車いす使用者に配慮されているものもあるが、全てのボタンを円滑に操作する上では課題がある
○車いす対応トイレも整備が進んでいるが、扉が重い、手すりが握りにくい等の設置上の配慮点が多く指摘された。都市部の駅では、車いす対応トイレの目的外使用が多く、やむなく施錠を行うなど事業者側の悩みも多く聞かれた
