ある利用者が「私は生きていると感じるようになった」と突然言われ、最初は何のことか分かりませんでした。病院では車椅子を押すなど介助が必要な方で、福祉移動サービスを利用する前は、老いた夫に付添われてタクシーで通院しておられました。タクシーで病院へ直行し、終わればそのまま帰宅。月に1〜2度の外出はそれだけで終わっていました。いまは、行きたいところへ連れて行ってもらえる。桜の季節には花見に行ったり、入院中の友人の見舞に行ったり、買物があれば自分で選ぶこともできるようになりました。「あの頃は生きているのかどうか分からなかった。いまは生きているという実感があるのよね」ということでした。私たちにとっては、役に立っていることが実感できてうれしい言葉でした。

　かながわ福祉移動サービスネットワークは、日々現場で活動をする中で、このような利用者の声を拾いました。また、ケアー者が日々利用者と接している中で感じてきた思いやコーディネートの苦労などを集めました。このたび、「福祉移動サービスの事例集」としてまとめました。数千人いる会員のほんの一部の事例ではありますが、非営利市民による福祉移動サービスの活動が、移動困難者の移動の権利を得ることができるための必要不可欠な活動であることをご理解いただければ幸いです。

　

　週に1回、ホームヘルパーに買い物をお願いしていましたが、女性ですので商品を自分の目で見て手でさわって確かめてから買いたいという希望で、福祉移動サービスを利用しました。

　広いフロアーは車椅子に乗り、車椅子とカートの2つを押してもらいながら時間を気にしないで買い物できるのがなによりうれしいです。通院の帰りがけにお気に入りの花屋、パン屋、クリーニング屋、郵便局など何ヶ所も立ち寄ってくれるので時間の無駄がなくとても便利で助かります。

　通院以外は家にひきこもりがちだったのですが、お世話になるようになって、「季節」というものを感じるようになりました。春には千本桜の満開のさくら見物をして、夫の好物だった福田まんじゅうを買ってご仏壇にお供えすることができて、ほんとうに楽しかったです。

　

　脳性まひで、施設入所の60才代の男性。長年の野球ファンで、この春、生まれてはじめての野球観戦が実現しました。車椅子用の座席を施設の職員が取ってくれたので、当日は福祉車にお乗せし野球場まで行きました。初めて見る広い野球場にまず感激。ごひいきのチームが大勝してさらにご機嫌。途中で雨が降ってきて寒くなったので、帰ろうかと促しても、どうしても帰りたくないと雨具を着て最後まで観戦しました。帰りにはレストランで食事。次はいつ行けるかと何度も聞いていました。行く前に利用者とあって顔なじみになり、駐車場もあらかじめ電話で野球場に頼んでおいたり、ひざかけやクッションなど用意したり、周到な準備をしておいたので、長時間ケアーが無事できました。

　

　ご家族によれば、1年ほど前に急に悪寒がすると言って寝込んだら、それっきり歩けなくなったとのこと。寝室は2階にあり、さらに玄関から路上まで1階分に相当する階段があるため、乗降前後は、運転会員の息子さんを動員して3人体制で車椅子のまま抱えています。娘さんと同居ですが、腰を痛めていて手伝えません。

　以下は、数ヶ月ぶりに会った若い女性のケアー者からの報告。

　「ベットから車椅子に移乗する際、手すりを持ってではあるが、お立ちになりました。娘さんによると要介護4から要介護3になられたとか。皆さん、弱っていかれる方が多いなかうれしいですね。車中でも、集音器なるものを巾着袋から出して、一生懸命お話ししてくださいました（関東大震災の話から始まり、難しいインカ帝国の話まで）。言葉ではなく、話の内容についていけない私はニコニコしながら微笑むしかなくて、『Mさんごめんなさい・・・』という感じでした。」