JR岡山駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：東口駅前広場から中央口改札から東跨線橋から11、12、13、14、15ホーム ○ルート2（R2）：東口駅前広場から中央口改札から東跨線橋から8、10、16、17ホーム ○ルート3（R3）：東口駅前広場から中央口改札から6、7ホーム ○ルート4（R4）：地下街から地下改札から各ホーム ○ルート5（R5）：西口出口から西口改札から東跨線橋 ○ルート6（R6）：東口駅前広場から新幹線乗降口から新幹線ホーム ○ルート7（R7）：東袴線橋からJR乗換口から新幹線ホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：各ルートとも専用ルートでの移動となる。ホームヘは専用エレベーターを利用できる。その他のルートは階段、エスカレーターのみのため駅員の介助が必要 ○垂直移動：各ホームには専用エレベーターが設置。R1、R6、R7にはエスカレーターが設置。 ○階段：階段は手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されているが、一部、ブロックの色が黄色ではない ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きな箇所がある（車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレがあり、手すりが設置されたものもある。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。 ○電話機は車いすで利用できるものもある。 ○FAXが設置。 ○ホームにベンチあり 　 特記事項・事業者コメント ・のぞみ停車駅のため主要サインに、韓国語、中国語などが併記されている。 ・在来線、新幹線ホームまでの業務用エレベーターは改札口の係員に連絡し使用できる。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　BC R3　A+ R4　BC R5　BC R6　A R7　A 総　B ・R3は水平移動 ・R1、R6、R7にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・小便器のみ手すりが設置 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　BC R3　A+ R4　BC R5　BC R6　A R7　A 総　B ・R3は水平移動 ・R1、R6、R7にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・小便器のみ手すりが設置 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　B R2　B R3　B R4　C R5　C R6　B R7　B 総　B ・各ルートとも外部から改札へは専用エレベーターを使用 ・R3、R6、R7の改札からホームへは専用エレベーターを使用 ・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープあり） B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供　バリアフリールートに関するサインが不足 AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合 ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　C R2　BC R3　A R4　BC R5　BC R6　A R7　A 総　B ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・階段端の色の区別がない ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある AB ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・点字運賃表あり ・音声は全般的に不足 AB ・券売機への誘導ブロックあり ・券売機に点字なし ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　BC R2　BC R3　A+ R4　BC R5　BC R6　A R7　A 総　B ・R3は水平移動 ・R1、R6、R7にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・小便器のみ手すりが設置 ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 AB ・FAXが設置 ・音量調節付電話を設置 知的障害者 A：案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供