都営都庁前駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：B1、B2、A1出口から改札からホーム ○ルート2（R2）：A2、A3、A6出口から改札からホーム ○ルート3（R3）：都庁方面出口（A4出口のエレベーターのみ含む）から改札からホーム ○ルート4（R4）：A4（エレベーター含まず）、A5出口から改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いすの主動線：R3の外部から改札は別ルートとしてエレベーターを利用できる。R3の外部から改札は車いす対応エスカレーターを利用できるが駅員の介助が必要。各ルートとも改札からホームはエレベーターあり。 ○垂直移動：R3はエレベーターが設置。各ルートともエスカレーターが設置。 ○階段：階段は二段手すりが設置されている。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されている ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている。 ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は簡易スロープで対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレはあるが、手すりの設置が不十分。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。 ○電話は車いすで利用できるものがある。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント   　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　A+ R2　A R3　A+ R4　A 総　A ・R3にはエレベーターあり ・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり A ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　A R2　A R3　A R4　A 総　A ・R3にはエレベーターあり ・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり A ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C R3　A+ R4　C 総　AB ・R3の出口から改札へは別ルートでエレベーターを使用 ・R3の外部から改札へは車いすエスカレーターを利用できるが、駅員の介助が必要 ・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープで対応） AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが充実 AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合 ・車いすでアクセスできる電話あり 視覚障害者 R1　A+ R2　A R3　A+ R4　A 総　A ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある AB ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・点字運賃表あり ・音声は全般的に不足 AB ・券売機への誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　A+ R2　A+ R3　A R4　A 総　A ・R3にはエレベーターあり ・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり A ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話あり 知的障害者 A：案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供