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東京モノレール浜松町駅 調査結果概要
 
調査対象としたルート
○ルート1(R1):JR改札から2階フロアから中央改札からホーム
○ルート2(R2):JR改札から2階フロアから南改札からホーム
○ルート3(R3):C出口から2階フロアから中央改札からホーム
○ルート4(R4):C出口から2階フロアから南改札からホーム
 
  総評
移動の
しやすさ
○車いす使用者の主動線:R3は業務用のエレベーターを利用し、専用ルートでの移動となる
○垂直移動:各ルートともエレベーターなし(業務用あり)。各ルートとも改札からホームへはエスカレーターが設置。
○階段:階段は手すりが設置されているが、一部、踏面の端の区別がない。一部、二段手すり。
○誘導ブロック:主要な経路に不連続な箇所がある
○警告ブロック:階段手前、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている
○列車とホームの隙間・段差:大きい箇所がある(車いす使用者は駅員が対応)
案内情報の
わかりやすさ
○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報:基本的な案内は設置
○料金表:点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい
○バリアフリーの経路情報:エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足
○点字・音声:点字案内や音声案内、盲導鈴がない
○緊急情報:緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足
○ソフト対策:職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている
施設設備の
使いやすさ
○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。
○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。
○一般トイレはあるが、手すりの設置が不十分。洋式トイレあり。
○車いす対応トイレなし。
○電話機は車いすで利用できるものもある。
○FAXなど設置が不足。
 
特記事項・事業者コメント
 
 
  移動のしやすさ 案内情報の
わかりやすさ
施設設備の
使いやすさ
高齢者 R1 BC
R2 BC
R3 BC
R4 BC
総 BC
・各ルートともエレベーターなし
・各ルートともエスカレーターあり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物おきあり
・改札利用可
・トイレあるが手すりの設置が不足
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(非車いす)
R1 BC
R2 BC
R3 BC
R4 BC
総 BC
・各ルートともエレベーターなし
・各ルートともエスカレーターあり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物おきあり
・改札利用可
・トイレあるが手すりの設置が不足
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(車いす使用者)
R1 C
R2 C
R3 C
R4 B
総 B
・R3は業務用エレベーターを使用
・列車とホームの段差が大きい箇所がある
B ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・バリアフリールートに関するサインが不足
B ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり
・車いす使用者に対応した発券カウンターあり
・拡幅改札利用可
・車いす用トイレなし
視覚障害者 R1 C
R2 C
R3 C
R4 C
総 C
・主要な経路に誘導・警告ブロックが不足している
・列車とホームの隙間が大きい箇所がある
BC ・音声は全般的に不足
・点字運賃表あり
AB ・券売機への誘導ブロックあり
・有人改札に誘導ブロックあり
・設備の音声案内が不足
内部障害者 R1 BC
R2 BC
R3 BC
R4 BC
総 BC
・各ルートともエレベーターなし
・各ルートともエスカレーターあり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物おきあり
・改札利用可
・トイレあるが手すりの設置が不足
・洋式トイレあり
聴覚及び
言語障害者
  B ・緊急時の音声以外の案内が不足
・手話対応は不可
B ・FAXなし
・音量調節付電話を設置
知的障害者 AB:基本的な案内サインが図記号で提供
外国人 AB:基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供







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