■利用しやすい料金■
経済の低成長化が進み、観光客の旅行関連支出が伸び悩むなか、閑散期の需要拡大を図るため、季節限定割引や公共交通機関と連携したセット料金を設定する等、利用しやすい料金設定を行うことは有効と考えられる。
また、リピーターを確保していくためには、顧客管理を充実する必要があるが、これにより、利用者の記念日に招待するなど、きめ細やかなサービスが可能となる。
《提言》
● 季節限定割引
● 公共交通機関とのセット料金設定
● 利用者の記念日招待等
■情報発信■
主要駅、主要観光施設等で、観光船に関する案内や情報提供を行うとともに、メディアへの掲載強化や、急速に利用が拡大するインターネットの活用等により情報発信を行う。
また、ホテルや旅行代理店を通じ、コンベンション参加者、USJ利用者等、今後増加が見込まれる外国人観光客への情報提供を積極的に行う。
《提言》
● 主要駅、主要観光施設等での観光船情報・案内の提供
● メディアへの掲載強化
● インターネットの活用
● コンベンション参加者、USJ利用者、外国人等への情報発信 等
