○　予算に関係なく利用者の満足度は高い

・高いコースを選択している利用者のサービス内容、料金水準に対する満足度は高く、「やや不満」、「不満」と回答した人は0となっている。

・1万円未満の予算での利用者からは、不満の声も見られる。

　

図表V.-28.　予算別の満足度(全体・価格水準)

　

c)　遊覧船

○　全ての項目で高い満足度

・遊覧船では、全てのサービス項目で高い満足度が得られている。

　

図表V.-29.　満足度(遊覧船)

※備考　満足：2点、悪くない：1点、普通：0点、良くない：-1点、不満：-2点で加点しその平均値を示した。

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