(　)　いくら質問しても、誰も分かるように説明してくれない。

(　)　事務所の近くに駐車場を探すのが難しい。

(　)　誰に接触したらいいのか、電話帳では分からない。

(　)　国民をお客様とは考えていない。

(　)　何が問題なのか、いくら尋ねても答えてくれない。

(　)　返事を聞くまでに時間が掛かり過ぎる。

(　)　担当者の応対の態度が横柄だ。

(　)　法規や前例を引き合いに出して、前向きに対応してくれない。

(　)　その他(　)

　

5.　あなたがこれからの国家公務員に最も希望(期待)するのは何ですか。

　

(　)　欄に希望する順に1から3の番号を入れ、右欄に各項目の現状を5段階評価してください。

　

　

6.　あなたは国家公務員からどのようなサービスを受けたときに満足しますか。

　

(　)　欄に満足する順に1から3の番号を入れ、右欄に各項目の現状を5段階評価してください。

　

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