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「地方公共団体における情報システムの運用管理の効率化に関する調査研究」報告書

 事業名 地方行政情報処理技術の研究指導
 団体名 地方自治情報センター 注目度注目度5


1−3 アウトソーシングの効果と問題点

 アウトソーシングの効果(理由)と問題点を以下に示す。

(1) アウトソーシングの効果(理由)

 初期における情報システム等のアウトソーシングは、コスト的に自社単独で利用することが困難な資源(大型コンピュータ等)を外部の企業に依存することを目的として発展してきた。しかし、近年においては、戦略的な視点からアウトソーシングに取り組む傾向にあり、組織ごとに抱える経営課題に応じて、アウトソーシングの目的も多様化してきている。
 (財)ニュービジネス協会『アウトソーシングに関するアンケート調査』(1997年)によると、アウトソーシングを行う理由、つまり想定する効果として「専門性の向上」(65.0%)が最も多く挙げられており、次いで「コスト削減」(49.7%)、「業務のスピード化」(36.2%)が多く挙げられている。このほか、経営における資金の柔軟性を確保するための「固定費の変動費化」(25.5%)や、近年の経営戦略において大きなトレンドとなっている「本業(コア・コンビタンス)への集中」(23.5%)等も理由として挙げられている。
 また、コストの削減効果に関しては、通商産業省『アウトソーシングのコスト削減効果分析調査報告書』(1998年)において、情報システムのオペレーション業務のアウトソーシングに関する試算を行っており、10数%のコスト削減効果が期待できるとしている。


図4−4 アウトソーシングの想定効果(理由)

表4−3 オペレーションのアウトソーシングによる削減効果

(出展:通商産業省『アウトソーシングのコスト削減効果分析調査報告書』1998年3月)

 

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