ところが、意外に多くの人々が、団体のマネジメントについては無頓着なのです。よいことをしているから、それでよいのではないか、というように考えている人が多いのです。
ボランティアに参加すると、誰でも楽しくなり、満足をします。最初は｢ボランティアをしてあげる｣というような気持ちで参加するのですが、活動を通じて多くの人が｢ボランティアをさせていただいている｣というような気持ちになります。
このようにボランティアをすると、多くの人が｢満足｣するのですが、この｢満足｣には二種類あるようです。｢自己満足｣と｢自己実現型満足｣です。
結果=成果が大切
この二つはどこが異なるのでしょうか。それは、活動の｢結果｣=｢成果｣を重視するかどうかということなのです。
ボランティアの基本は、人のやさしい気持ちや心によって成り立っています。しかし、｢よいことをしたから満足だ｣というのは、一参加者の場合は構いませんが、団体の運営を預かるリーダーはそれだけでは不十分であって、クールな感覚で対応しなければなりません。一人ひとりのボランティアが活動する心構えとリーダーのそれとは異なるのです。
ボランティア団体･市民互助型団体は、何らかの社会的役割(例えば、要介護高齢者の支援)を果たそうということでスタートして活動しているのですから、何人の人をどのレベルまで助けられたのかを絶えずチェックする必要があるのです。ボランティアをしている人は｢満足｣しているが、されている側はあまり満足していない、少数しか満足していないということでは結果がよくなく、成果が上がっていないから駄目な団体といえるでしょう。
｢自己満足｣ではなく、活動を通じてどのように社会関係に変化をもたらしたかという｢自己実現｣型の満足を持てるようにすることが重要なのです。次回から具体的に述べましょう。
※ボランティア団体設立･運営に関する質問がありましたら、どうぞ編集部までお寄せ下さい。
