この調査では、利用していないと答えたユーザーに対して、さらに利用の予定の有無を調査しており、その内容を示すと図1-2のとおりとなる。

業務系パッケージの利用はオフィス・パッケージに比べ全般的に低いが、利用意向がありながら導入に踏み切っていないユーザーを含めれば、現在と同程度は利用予備軍が存在していることを示している。

実際にアプリケーション・パッケージを利用しているユーザーがどのような利点・問題点を見出しているかについても調査が行われており、それぞれ図1-3，1-4のとおりとなっている。

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