業務特性別にみると、「取引先との関係が強化され、取引が安定した」とする企業は「主に不特定荷主の貨物を扱う」とする企業に加え、「主に他の運輸業者の請負である」とする企業でも高く、特別積合せトラック事業者で同項目の効果の回答率が高いことと考え合わせると、特別積合せトラック事業者からの請け負いを中心とする企業においても、その取引の安定化にオンライン化が寄与していることがうかがわれる。

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