業務別にみると、特別積合せトラック事業者では「運送業務が効率化された」、倉庫業者では「在庫管理が高度化した」「倉庫業務が効率化された」という効果への回答がそれぞれ多く、「事務業務が効率化された」は各業務で高い。

情報システムにより処理されている業務別にみると、「運行・配車管理」や「輸送管理」といった運送事業については、「運送業務が効率化された」とする企業はいずれも3割弱であるのに対し、「出庫指示書作成」や「在庫管理」といった倉庫業務については、「倉庫業務が効率化された」が各4割弱、「在庫管理が高度化した」が各6割前後と情報システム導入の効果を認めている企業の比率が高い。

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