【対応策1宣伝、サービス策】
広く宇都宮市の都市観光の内容を宣伝する。また、宇都宮の特性である交通網の拠点性、宿泊施設の多さなどを活かして、観光交通拠点として観光流動の基地的役割を果たす。各地域相互の情報ネットワークの形成を推進し、物語性の豊かな観光ルートを創造する。また都市観光の振興をテーマとして掲げ、すぐにでもできるホスピタリティの高揚を図る、
2）観光流動基地機能の充実
観光流動の基地的役割を果たすため通過観光客へのインフォメーション機能の充実や物販サービスの充実、交通網の起点機能の整備を図る、
（1）インフォメーション機能の充実
通過観光客への宣伝、情報サービスを推進し、宇都宮及び周辺地域を宣伝するとともに、関連情報などを管理・集積し発信する。深まる観光荷ニーズの的確な把握と情報提供システムの充実などを図る、
1．地域情報センターの設置
・時代に対応した地域情報センターの拡充
2．的確な観光情報の把握と提供システムの確立
・深まる観光ニーズに対応する情報提供システムの拡充
・地域からの特色あるメッセージ、イベントなどの情報発信
・持ち帰り情報、口こみ情報の重視
・地域の特色の効果的宣伝
・顧客データベース・サービスシステムの充実
・観光物産情報管理システムの充実
3．観光標識の設置
・観光標識、観光案内の整備
4．自家用車に対する観光情報提供手段の確立（駐車場、ガソリンスタンドなど）
・的確な観光情報の提供
・交通情報、駐車場情報
