問題点の洗い出し
適用範囲の検討
改善策の検討
2. 運用段階
キーパーソンの設置
改善効果の検証
新たな事務改善策の検討
3. プロジェクト
プロジェクトは、各部門において検討された事項を調整する場となる。また、前向きに考えると、プロジェクトにおいて決定された事項を、各部門において具体化させるという重要な役割を担うことから、庁内において、その号付けを明確にする必要がある。
1-4 導入環境の調査・検討
ここでは、最終的なネットワーク環境を見据えた上での、ハードウェアやソフトウェア構成を検討し、インフラ及びソフトウェアの整備計画を立案する。
（1）インフラの調査見在設置されているパソコンやネットワークが、再利用可能か否か検討するために、現状の機器構成やネットワーク構成等を調査する。
1. サーバやクライアントのハードウェア構成
2. ネットワークOS、通信プロトコル等の構成
3. 現状のサーバの負荷の状態
4. 現状のクライアント負荷の状態
5. 現状のネットワーク負荷の状態
6. サーバ資源（ディスクの残容量等）の状態
7. クライアント資源（ディスクの残容量等）の状態
8. ハブやルーター等の設置状況、接統ポートの残数
9. 電源設備
