札幌市営新さっぽろ駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：1〜5出口から南改札からホーム ○ルート2（R2）：6〜9出口から北改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R2は外部から改札、改札からホームともエレベーターを利用できる。　R1は外部から改札、改札からホームとも階段、エスカレーターのみのため移動困難で駅員の介助が必要。 ○垂直移動：R2はエレベーターが設置。各ルートともエスカレーター設置。 ○階段：階段は手すりが設置され、踏面の端の区別がされている。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されているが、一部、不連続な箇所がある。 ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表なし。文字が大きく続みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある ○点字・音声：点字案内や音声案内、盲導鈴がない ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックなし。車いす使用者は券売機を利用しづらい。 ○一般トイレがあり、手すりが設置されたものもある。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。 ○電話機は車いすで利用できるものもある。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント ・誘導ブロックの敷設方法は一部独自のものとなっている。近年整備されたものは基準を満たした敷設方法。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　AB R2　A+ 総　AB ・R2には基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートとも改札からホームまでエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・トイレあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　AB R2　A+ 総　AB ・R2には基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートとも改札からホームまでエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレ有り ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　A+ 総　AB ・R2の外部から改札、改札からホームともエレベーターを使用 ・列車とホームの段差が大きい場所がある B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが充実 B ・券売機は利用しづらい ・車いす使用車に対応した発券カウンターあり ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合しているが、通報装置がない 視覚障害者 R1　C R2　B 総　B ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・敷設方法に独自手法あり ・階段端の色の区別がある ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある BC ・音声は全般的に不足 AB ・券売機への誘導ブロック、有人改札への誘導ブロック共になし ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　AB R2　A+ 総　AB ・R2には基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートとも改札からホームまでエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなし ・音量調節付電話を設置 知的障害者 AB：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供