日本財団図書館（電子図書館）　公共交通ターミナルのバリアフリー度評価報告書

第3章 13年度調査の結果詳細

　

平成13年度駅別調査結果

JR新札幌駅　調査結果概要

　

調査対象としたルート

○ルート1（R1）：1階（地上）から改札からホーム
○ルート2（R2）：地下から改札からホーム

　

	総評
移動のしやすさ	○車いす使用者の主動線：外部から改札へは専用ルートのエレベーターを利用できる。改札からホームへは主動線で移動できるが、チェアメイトのため駅員の介助が必要 ○垂直移動：各ホームに上りエスカレーターが設置（その他はエレベーター、エスカレーターが設置） ○階段：階段は手すりが設置されているが、外部から改札は踏面の端の区別がない ○誘導ブロック：R1の主要な経路には連続して敷設されている。R2は不連続となっている。 ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きな箇所がある（車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応）
案内情報のわかりやすさ	○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：点字案内や音声案内、盲導鈴が設置 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足（ホワイトボードによる異常時案内を実施） ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている
施設設備の使いやすさ	○券売機への誘導ブロックが敷設されてあるが、点字による料金表示あり。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレはあるが、手すりの設置が不十分。洋式トイレなし。 ○車いす対応トイレはない。 ○電話は車いすでは利用しづらい。 ○FAXなど設備が不足。

　

特記事項・事業者コメント

・改札からホームまではチェアメイトで車いす使用者は移動。
・ホーム上に融雪マットあり。
・駅外施設のエレベーター、エスカレーターは管理外。

　

	移動のしやすさ		案内情報のわかりやすさ		施設設備の使いやすさ
高齢者	R1　AB R2　AB 総　AB	・改札からホームまではエレベーターなし・出口（地上）から改札まではエレベーターあり・各ルートともエスカレーターあり（ただし2階からホームへは上りエスカレーター）・列車とホームの間に隙間あり	AB	・経路案内・施設の位置案内・運行情報・緊急時の案内上記の主要な案内情報は提供	B	・券売機に荷物置きあり・改札利用可・トイレはあるが手すりの設置が不足・洋式トイレなし
肢体不自由者（非車いす）	R1　AB R2　AB 総　AB	・改札からホームまではエレベーターなし・出口（地上）から改札まではエレベーターあり・各ルートともホームへの上りエスカレーターあり・列車とホームの間に隙間あり	AB	・経路案内・施設の位置案内・運行情報・緊急時の案内上記の主要な案内情報は提供	B	・券売機に荷物置きあり・改札利用可・トイレはあるが手すりの設置が不足・洋式トイレなし
肢体不自由者（車いす使用者）	R1　BC R2　BC 総　BC	・各ルートとも外部から改札へはエレベーターを使用・各ルートとも改札からホームへはチェアメイトを利用できるが、駅員の介助が必要・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープあり）・エレベーターは繰作盤の基準未達	B	・経路案内・施設の位置案内・運行情報・緊急時の案内上記の主要な案内情報は提供・バリアフリールートに関するサインが不足	B	・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり・車いす使用者に対応した発券カウンターあり・拡幅改札利用可・車いす用トイレなし
視覚障害者	R1　B R2　C 総　B	・R1は主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている・列車とホームの隙間が大きい箇所がある	B	・音声は全般的に不足	B	・券売機への誘導ブロックあり・券売機に点字あり・有人改札に誘導ブロックあり・設備の音声案内が不足
内部障害者	R1　AB R2　AB 総　AB	・改札からホームまではエレベーターなし・出口（地上）から改札まではエレベーターあり・各ルートともホームへの上りエスカレーターあり・列車とホームの間に隙間あり	AB	・経路案内・施設の位置案内・運行情報・緊急時の案内上記の主要な案内情報は提供	B	・券売機に荷物置きあり・改札利用可・トイレはあるが手すりの設置が不足・洋式トイレなし
聴覚及び言語障害者			A	・ホワイトボードによる異常時案内を実施・手話に対応駅員あり	B	・FAXなど設備が不足・音量調節付電話なし
知的障害者	AB：基本的な案内サインが図記号で提供
外国人	AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供