実際には、たいていの場合、客観的にみれば、十分に成果は上がっていることが多いのです。
この事例の場合は、上司の「肩の力を抜いてぼつぼつやればいいんだよ」という、励ましでもない、といって単なるいたわりでもない、この言葉に現れた気持ちというか対応にすべてが尽きると思われます。
くどいようですが、むやみな励ましの言葉は逆効果になることが多いのです。
もちろん、本人の日ごろの勤務態度が評価されてのことであるのはいうまでもありません。
【参考】
第3巻 3 いくつかの個々の問題について
ケ 警察官、消防官、自衛官のメンタルヘルス
