(4)　利用者ニーズへの対応

旅客航路利用者の不満点は「ダイヤ」「運賃」に集中している。これらに対していかに対応していくかであるが、いずれも採算性と深く関わってくる問題であるので対応が難しいものの、積極的に対策を検討していく必要がある。

　

●旅客航路利用者があげる利用航路に対する不満点

平日、休日とも「運航本数」「発着時間」「運賃」に回答が集中している。いわゆる“ダイヤ”と“運賃”である。

フェリー航路と純旅客船航路では特徴的な差は認められない。

　

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