西鉄　西鉄福岡（天神）駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：外部から北口改札からホーム ○ルート2（R2）：外部から中央口改札からホーム ○ルート3（R3）：外部から南口改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R1の外部から改札は駅外施設のエレベーターを利用でき、改札からホームは水平移動できる。R2、R3は外部から改札は水平移動のため自力で移動可能であるが、改札からホームは階段のみのため移動困難である。 ○垂直移動：R1はエレベーター、エスカレーターが設置 ○階段：階段は手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されている ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設置の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足（LEDで緊急案内表示） ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレがあり、手すりが設置されている。洋式トイレあり。 ○車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。 ○電話機は車いすで利用できるものがある。 ○FAXなど設備が不足。（申し出により駅事務所で利用可） 　 特記事項・事業者コメント ※駅外施設（エレベーター、エスカレーター）も同基準で調査を実施している。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　A R2　BC R3　BC 総　AB ・R1には基準を満たしたエレベーターあり ・R1にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり A ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　A R2　BC R3　BC 総　AB ・R1には基準を満たしたエレベーターあり ・R1にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり A ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　A R2　C R3　C 総　AB ・R1の外部から改札はエレベーターを使用 ・列車とホームの段差が大きい場所がある B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供　バリアフリールートに関するサインが充実 AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす利用者に対応したカウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合 ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　B R2　BC R3　BC 総　B ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・階段端の色の区別がない ・列車とホームの隙間が大きい場所がある AB ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・点字運賃表あり ・音声は全般的に不足 AB ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　A R2　BC R3　BC 総　AB ・R1には基準を満たしたエレベーターあり ・R1にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり A ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなど設備が不足（申し出により利用可） ・音量調節付電話を設置 知的障害者 A：案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供