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大阪市営心斎橋駅 調査結果概要
 
調査対象としたルート
○ルート1(R1):1、2、3出口から北改札から御堂筋線ホーム
○ルート2(R2):1、2、3出口から北改札から鶴見録地線ホーム
○ルート3(R3):4〜8出口から南北改札から御堂筋線ホーム
○ルート4(R4):フィッシュ広場方面から北改札から御堂筋線ホーム
○ルート5(R5):御堂筋線ホームから鶴見緑地線ホーム
 
  総評
移動の
しやすさ
○車いす使用者の主動線:R1、R2、R3、R5の外部から改札は駅外施設エレベーターを利用できる。R1の改札からホームは車いす対応エスカレーターが利用できるが、駅員の介助が必要。R2の改札からホームは一部分エレベーターを利用できる。
○垂直移動:R1〜R3、R5はエレベーターが設置。各ルートとも改札内はエスカレーターが設置。
○階段:階段は手すりが設置されているが、一部、踏面の端の区別がない。一段手すり。
○誘導ブロック:主要な経路に連続して敷設されているが、一部、ブロックの色が黄色ではない
○警告ブロック:階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている
○列車とホームの隙間・段差:大きい箇所がある(車いす使用者は駅員が対応)
案内情報の
わかりやすさ
○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報:基本的な案内は設置
○料金表:点字運賃表あり。文字が小さく読みづらい
○バリアフリーの経路情報:エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足
○点字・音声:手すりへの点字は一通り設置されていて、音声案内や盲導鈴もある
○緊急情報:緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足
○ソフト対策:職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている
施設設備の
使いやすさ
○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者は券売機を利用しづらい。
○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。
○一般トイレがあり、手すりが設置されたものもある。洋式トイレあり。
○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すり基準に適合。
○車いすで利用できる電話がある。
○FAXなど設備が不足。
 
特記事項・事業者コメント
・R5の一部にムービングウォークあり。
 
  移動のしやすさ 案内情報の
わかりやすさ
施設設備の
使いやすさ
高齢者 R1 A
R2 A
R3 A
R4 A
R5 A
総 A
・R1〜R3、R5には基準を満たしたエレベーターあり
・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・料金表の文字が小さく読みづらい
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(非車いす)
R1 A
R2 A
R3 A
R4 A
R5 A
総 A
・R1〜R3、R5には基準を満たしたエレベーターあり
・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・料金表の文字が小さく読みづらい
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(車いす使用者)
R1 A
R2 A
R3 C
R4 C
R5 A
総 AB
・R1、R2の外部から改札へはエレベーターを使用
・R2、R3、R5の改札からホームはエレベーターを使用
・R1、R2、R4、R5の改札からホームは車いすエスカレーターを利用できるが、駅員の介助が必要
・列車とホームの段差が大きい場所がある
B ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・料金表の文字が小さく読みづらい
・バリアフリールートに関するサインが不足
AB ・券売機は利用しづらい
・拡幅改札利用可
・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合
・車いすでアクセスできる電話機あり
視覚障害者 R1 A
R2 A+
R3 A
R4 B
R5 A
総 A
・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている
・ブロックが黄色でない区間がある
・列車とホームの隙間が大きい箇所がある
AB ・料金表の文字が小さく読みづらい
・手すりの点字案内は一通り揃っている
・点字運賃表あり
・音盲導鈴あり
AB ・券売機への誘導ブロックあり
・有人改札への誘導ブロックあり
・設備の音声案内が不足
内部障害者 R1 A
R2 A+
R3 A
R4 A
R5 A
総 A
・R1〜R3、R5には基準を満たしたエレベーターあり
・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・料金表の文字が小さく読みづらい
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
聴覚及び
言語障害者
  B ・緊急時の音声以外の案内が不足
・手話対応は不可
B ・FAXなど設備が不足
・音量調節付電話あり
知的障害者 AB:基本的な案内サインが図記号で提供
外国人 AB:基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供







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