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近鉄四日市駅 調査結果概要
 
調査対象としたルート
○ルート1(R1):西・東口から南口改札から1〜4ホーム
○ルート2(R2):西・東口から南口改札から5、6ホーム
○ルート3(R3):西・北口から北口改札から1〜4ホーム
○ルート4(R4):西・北口から北口改札から5、6ホーム
○ルート5(R5):出口から内部線改札から9、10ホーム
○ルート6(R6):改札1から改札3(連絡歩道橋)
 
  総評
移動の
しやすさ
○車いす使用者の主動線:R1からR4の外部から改札は駅外施設のエレベーターを利用できる。R1、R3の改札からホームはエレベーターを利用できるが、R2、R4の改札からホームは階段、エスカレーターのみのため移動困難で駅員の介助が必要。
○垂直移動:R1〜R4はエレベーター、エスカレーターが設置。
○階段:階段は手すりが設置されている。踏面の端の区別あり。一部、二段手すり。
○誘導ブロック:主要な経路に連続して敷設されている
○警告ブロック:階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている
○列車とホームの隙間・段差:大きい箇所がある(車いす使用者は駅員が対応)
案内情報の
わかりやすさ
○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報:基本的な案内は設置
○料金表:点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい
○バリアフリーの経路情報:エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある
○点字・音声:手すりへの点字は一通り設置されていて、音声案内や盲導鈴もある
○緊急情報:緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足
○ソフト対策:職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている
施設設備の
使いやすさ
○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。券売機は車いす使用者の利用できる高さの券売機はあるが蹴込みが不十分
○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。
○一般トイレがあり、手すりが設置されたものもある。洋式トイレあり。
○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。
○電話機は車いすで利用しづらい。
○FAXあり。
 
特記事項・事業者コメント
 
 
  移動のしやすさ 案内情報の
わかりやすさ
施設設備の
使いやすさ
高齢者 R1 A
R2 AB
R3 A
R4 AB
R5 BC
R6 BC
総 AB
・R1、R3には基準を満たしたエレベーターあり
・R1〜R4にはエスカレーターあり
・R1〜R4の外部から改札のエレベーターは駅外施設を利用
・階段の端の区別あり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(非車いす)
R1 A
R2 AB
R3 A
R4 AB
R5 BC
R6 BC
総 AB
・R1、R3には基準を満たしたエレベーターあり
・R1〜R4にはエスカレーターあり
・R1〜R4の外部から改札のエレベーターは駅外施設を利用
・階段の端の区別あり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(車いす使用者)
R1 A
R2 C
R3 A
R4 C
R5 C
R6 B
総 B
・R1〜R4の外部から改札へはエレベーターを使用
・R1、R3の改札からホームへはエレベーターを使用
・R6は乗換用としてエレベーターあり
・列車とホームの段差が大きい場所がある(駅員が対応)
B ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・バリアフリールートに関するサインが充実
B ・券売機は利用しづらい
・車いす使用者に対応した発券カウンターあり
・拡幅改札利用可
・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合
視覚障害者 R1 A
R2 AB
R3 A
R4 AB
R5 BC
R6 BC
総 AB
・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている
・階段端の色の区別あり
・列車とホームの隙間が大きい箇所がある
AB ・手すりの点字案内は一通り揃っている
・盲導鈴あり
・点字運賃表あり
AB ・券売機への誘導ブロックあり
・有人改札に誘導ブロックあり
・設備の音声案内が不足
内部障害者 R1 A
R2 AB
R3 A
R4 AB
R5 BC
R6 BC
総 AB
・R1、R3には基準を満たしたエレベーターあり
・R1〜R4にはエスカレーターあり
・R1〜R4の外部から改札のエレベーターは駅外施設を利用
・階段の端の区別あり
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
聴覚及び
言語障害者
  A ・緊急時の音声以外の案内が不足
・手話対応は不可
AB ・FAXあり
・音量調節付電話を設置
知的障害者 A:案内サインが図記号で提供
外国人 A:案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供







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