営団恵比寿駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：1、2、3出口からJR口改札からホーム ○ルート2（R2）：4、5出口から南口改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：各ルートとも外部から改札は階段のみのため移動困難である。R1の改札からホームは階段、エスカレーターのみのため移動困難で駅員の介助が必要。R2の改札からホームは階段のみのため移動困難。 ○垂直移動：各ルートともエレベーターなし。R1の改札からホームはエスカレーターが設置。 ○階段：階段は手すりが設置されている。踏面の端の区別がある。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路には連続して敷設されているが、一部不連続な箇所がある。 ○警告ブロック：階段手前、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内・設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置。図記号が不足 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：点字案内や音声案内、盲導鈴がない ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機へ誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレはあるが、手すりの設置が不十分。洋式トイレなし。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。 ○電話機は車いすで利用できるものもある。 ○FAXなど設備が不足。 ○ホームにベンチあり 　 特記事項・事業者コメント ・エレベーター、車いす対応エスカレーターなどが全くないため、人の手に頼らざるを得ない状況。 ・平成13年度中に階段の2段手すり化及びトイレの点字案内設置を行う。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・R1には基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・R1には基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C 総　C ・全てにおいて駅員の介助が必要 ・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープあり） B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが不足 AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合 ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　C R2　BC 総　BC ・R2の主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある AB ・音声は全般的に不足 ・点字運賃表あり AB ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　BC R2　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・R1には基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレなし 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話一部あり 知的障害者 B：基本的な案内サインが図記号で提供。階段では不足 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供