東急五反田駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：1階外部から改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：外部から改札は駅外施設のエレベーターを利用できる。改札からホームは水平移動なので自力で移動可能。 ○垂直移動：エレベーター、エスカレーターが設置 ○階段：階段は手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されているが、一部、不連続な箇所がある。 ○警告ブロック：階段手前、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、列車の運行情報：経路案内、列車の運行情報は設置。設備の位置案内が不足。英語表記・図記号が不足 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機へ誘導ブロックが敷設されてあるが有人改札への誘導ブロックがない。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○電話機は車いすで利用できるものもある。 ○FAXなど設備が不足。（申し出により駅務室のものを利用可） 　 特記事項・事業者コメント   　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　A 総　A ・エレベーターあり ・エスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり B ・経路案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・施設の位置案内が不足 AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 肢体不自由者 （非車いす） R1　A 総　A ・エレベーターあり ・エスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり B ・経路案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・施設の位置案内が不足 AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　A 総　A ・外部から改札へはエレベーターを使用 ・列車とホームの段差が大きい場所がある B ・経路案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・施設の位置案内が不足 ・バリアフリールートに関するサインが不足 B ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレなし 視覚障害者 R1　B 総　B ・主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・階段端の色の区別がない ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある B ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・音声は全般的に不足 ・点字運賃表あり AB ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　A 総　A ・エレベーターあり ・エスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり B ・経路案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・施設の位置案内が不足 AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 AB ・FAXなし（申し出により利用可） ・音量調節付電話を設置 ・筆談のための専用ボードがある 知的障害者 B：基本的な案内サインが図記号で提供。駅出入口付近では不足 外国人 B：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供。駅出入口付近では不足