ITがもたらす変革(2)

　

□IT利用による他産業での競争ルールの変化

◆サイバー型企業の登場

◆顧客リレーションの変化

◆真の意味での顧客集中

◆バリューネットワークを通じた価値提供

◆ブランドパワーによる競争

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