本人自身は、その辺を自覚して具体的にどうするかはともかく、自分の弱さを少しでも克服していく努力は必要でしょう。当然、カウンセリングを受けるということが一つの方法として考えられます。
地方からという言葉を使うのが適切であるかどうかは別として、事実、一時的にせよ環境の変化が引き金になったことは確かだといえます。
職場としては、本人への評価は総合的なものであるべきですから、これまでの勤務状況などを考えれば、少なくともこのことだけで、低い評価をしてしまうことのないように、むしろ何らかの形で指導的な配慮も含めて、本人に対処してあげるべきであろうと思います。
【参考】
第2巻 3 ストレス過重で何が起こるか