4.6.2 サポートに関する事項
システムの正式版のサポートに関する事項について以下に示す。
(1) サポート体制
当協会事務局にて、システムに関する質問等の問い合わせを受け付けるものとする。
問い合わせ方式は、後々記録を残すことを目的として、原則FAX(問い合わせ用紙を利用)、またはE-mailとする。
(2) 不具合への対応(リリースアップ)
会員からシステムの不具合が報告された場合は、事務局にて改修を行い、正式版の配布を行った会員全社に対して、不具合のアナウンス、およびある一定の期間後にリリースアップ版(改修版)の配布を行う。期間については、不具合の重要度によって適宜判断する。
(3) 機能追加、改良への対応(バージョンアップ)
本システムの機能追加、改良(バージョンアップ)は実施しない。
(4) サポート期間
上記の(1)(2)に関するサポート期間は、配布した日から平成13年3月末日までとする。
4.6.3 著作権に関する事項
著作権の扱いに関する事項について以下に示す。
本システムの著作権は当協会が保持しており、会員各社が社内における利用を目的に構築されたものであるため、以下に示す事項については禁止とする。
・協会に無断でシステムの改造を行うこと。
・システムを社外の第三者(関連会社、子会社も含む)に有償または無償で配布すること。
