4.3 アンケート、ヒアリング調査
作業船行管理情報システム(評価用暫定版)を利用していただいた会員に、評価項目に沿ってアンケート、およびヒアリング調査を実施した。アンケートの内容は巻末の参考資料編に添付するが、本項では、それの結果について示す。
4.3.1 アンケート調査
システム(評価用暫定版)のリリース先の会員を対象に、4.1「評価項目の検討」で抽出した以下の内容をもとにアンケート調査を実施した。
1]画面の見栄え
2]システムの機能
3]レスポンス(処理速度)
4]帳票の様式
5]マニュアルの内容
アンケートを回収した結果、評価依頼先34社中、23社25名(有効回答数22社24名 : 回収率73.5%)からの回答得られた。(その中で1社は、システムのインストールを行うCD-ROM機が装備されておらず評価していただくことができなかったため無効回答とした。)
以下にアンケート調査結果について示す。なお、意見・要望等の詳細については、「4.4システムの評価および課題のとりまとめ」に一覧を示している。
(1) 画面の見栄え
システムの各画面に関して文字の大きさ、配色、見易さなどについて満足から不満足までの5段階で評価していただいた。表4-3-1および図4-3-1にその集計結果を示す。
