3] 情報提供
･ 英語に対応できる常傭職員3名によるカウンター案内業務の他、繁忙時には松江市グッドウィルガイド等のボランティア組織の協力も得ながら対応に当たるなど、柔軟な案内体制を整える。
･ 松江･出雲テーマゾーンの魅力を迫力ある大型のハイビジョン映像装置等で、常時上映する。
･ 特に、松江三大祭り(松江お城まつり・松江水郷祭･どう行列)や出雲ならではの神事･祭事、四季折々の移ろいを見せる宍道湖に代表される出雲の自然景観など、訪問時には味わえなかった各季節の松江･出雲の魅力を伝える上でこうした映像装置による演出は効果的であり、この点に留意して上映プログラムを立てるものとする。
･ 一般検索用ビデオコーナーでは、テーマゾーンや国際観光テーマ地区(5県)の紹介ビデオを含めて各地区の魅力をまとめたビデオを自由に選んで閲覧できるサービスを提供する。
各県、市町村毎にまとめたもの、各テーマコンセプトを反映する8つのテーマルート、四季折々の自然景観、神事･祭事などを簡潔にまとめたビデオ(10〜30分程度)を設置し、テーマ毎、目的別に分類し検索しやすくする。
ビデオや各パンフレット等は、英語･中国語･韓国語を含めた4か国語が選択できるようする。
･ コンピュータ端末を専用線でインターネットに接続し、松江市や島根県をはじめ、国際観光テーマ地区内各県･市町村などのホームページにアクセスできる情報検索サービスを行う。
