3.4 その他の取組み
3.4.1 問合せ窓口(競艇ネット)の設置
競艇ホームベージヘのヒット数の増加に伴い、競艇ホームページの問合せ件数も増えている。特に平成9年5月の第24回笹川賞競走(常滑)開催中の問合せ件数はかなりの数に上った。
加えて順調に伸びている競艇ホームページのヒット数から、今後更なる問合せ件数の増加が予想された。
そこで競艇ホームページ利用者に対するサービス向上を目的として、問合せ窓口を設置し、問合せへの対応を一本化することにした。
窓口は(株)日本レジャーチャンネル、(社)全国モーターボート競走会連合会と近代化センターが合同で設置し、(株)日本レジャーチャンネルが運営を行うものとした。
また親しみやすい問合せ窓口の名称を一般公募し、「競艇ネット」を愛称に採用した。
図表2-15競艇ホームページの問合せ窓口
名称(愛称)競艇ネット
主要業務
競艇ホームページの問合せ応答、企画、運用、管理等
関係者へのインターネット事業の普及
運 営 (株)日本レジャーチャンネル
連絡先 電話03-5437-7320 FAX 03-5419-7016
