第1章情報ニーズの発生要因に関する調査

第1節　利用者一般の情報ニーズ推定

この節では、利用者一般が鉄道を利用するにあたって、どのような情報を必要とするかを旅行行程に沿ってイメージし、それを調査駅における利用者動線にあてはめて、利用者が移動することによって行動の節目となる単位空間毎に、どのような情報ニーズが発生するかを推定する。

なお、調査対象駅として横浜ターミナル駅を設定した。

1.　鉄道利用上求められる情報

ここでは、横浜駅など大規模なターミナル駅で、他都市まで旅行する場合や、のりかえる場合、他都市からの来訪者が降りて街中の諸施設に向う場合などを想定して通常求められる情報内容をできるだけ具体的にイメージした。

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