第3章では、グループウェアの導入及び運用時における手順や留意点について解説する。なお、実際にはそれぞれの地方公共団体の規模や政策などによる差異があるため、すべての地方公共団体が一様な手法でグループウェアを導入できるとは限らない。従って、本書ではガイドライン的にその手順を示す。グループウェアを全庁的に導入する場合、地方公共団体の規模によっては、多大な経費や時間を要することが予想される。よって、導入に際しては、その手順や体制など綿密な計画を立てなければならない。本章では、地方公共団体がグループウェアを導入する際の、導入計画の立て方や導入手順、導入の際に留意すべき事項について解説する。
