4−2　行政手続きの電子化に関する課題解決方策の検討

前項で抽出した課題は、その特性に応じて、以下のように分類できる。

○　行政機関の協力による制度・事務処理等の改正・見直しが必要な課題

・国・都道府県・市町村における行政手続き事務の連携・合理化

・行政機関における事務の相互処理

・個人識別用共通コードの整備

○　ネットワーク・システムの整備に関する課題

・行政機関相互を接続するネットワーク・システムの整備

・広域的情報提供ネットワーク・システムの整備

・広域アクセスポイントの効率的な整備

・効果的な情報の提供方法の検討

○　セキュリティ管理に関する課題

・ネットワークの拡大に伴う危険性への対応

・深夜のシステム運用に対応できる管理体制の整備

・行政情報提供システムのセキュリティ管理機能の整備

・不正アクセス防止のための本人認証機能の整備

・個人情報保護の方策（ICカード等）

・オンライン申請時の手数料等支払い方法の検討

上記の課題については、個々に取り上げて解決することも可能であるが、それぞれの課題が発生する要因となっている問題について総合的に取り組まなければ、今後も、同様の問題が発生することは明らかである。したがって、以降では、上記の分類により、それらの課題の共通的な要因についての対応策を総合的に検討していくこととする。

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