情報システムのコストに関しては、従来からコストとして捉えられていた、ハードウェア、ソフトウェア、外部委託費だけでなく、内部における人件費等も評価の対象とし、TCO的な考え方から評価項目を設定した。 評価項目としては、「システム構築費」、「運用管理費」、「情報システム部門の人件費」、「ユーザー部門の人件費」の4項目を大きく設定し、その下に更に細かな評価項目を以下に示すように設定した。 コストの評価項目に関しては更なる細分化も可能であるが、細分化しすぎても把握できない項目が増加するだけであり、また評価も困難になると考える。

図２−７　コストの評価項目

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