られる疾患についての説明およびその対応
4.疾病，症状および治療についての説明……酸素療法，尿管カテーテル，経管栄養，静脈内点滴注射
5.薬の説明……処方薬，売薬，注射および副作用
6.生活習慣……運動，食事，睡眠，嗜好(アルコール，たばこ，その他)
7.民間療法，漢方
8.妊娠，出産，家族計画
9.老健法のことや介護福祉制度など
10. 医療費や受診料
11.医療情報，受診情報，他の開業医や医療施設への紹介
12.その他
電話による健康上の相談内容と対応
電話を受ける施設と種類(病院か，診療所，健保組合，保健所か，民間の電話相談センターか)により，また相談者の置かれた状況により，その対応は異なります。
1.病院，診療所，保健所への電話相談の場合
1)救急車で救急センターを受診する指示をする
2)その日のうちの来院(または来所)の指示をする
3)家庭での処置を指示する
