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行政業務へのグループウェア導入方策の調査研究

財団法人 地方自治情報センター

平成8年度

目    次

はじめに

序章 研究の概要

第1節 研究の目的と内容

第2節 研究の体制

第3節 研究の概要

第1章 グループウエアとは

第1節 グループウエアとは

1-1 グループウエアの定義

1-2 グループウエアの機能概要

1-3 グループウェアの構成要素

1-4 グループウエアの位置付け

1-5 グループウエアの有効性

第2節 グループウエア利用の社会的動向

2-1 グループウエア誕生の背景

2-2 グループウエアの現状及び動向

第2章 グループウエアの適用効果

第1節 効果の考え方

1-1 コミュニケーション支援

1-2 情報の共有化

1-3 事務の自動化

1-4 グループウエアの有効性に向けて

第2節 グループウエアの適用例

2-1 通知通達の例

2-2 スケジュール調整の例

2-3 施設などの予約の例

2-4 文書の掲示の例

2-5 文書の管理の例

2-6 稟議の例

第3節 グループウエアの導入効果の測定

3-1 通知通達の測定例

3-2 スケジュール調整の測定例

3-3 施設などの予約の測定例

3-4 文書の掲示の測定例

3-5 文書の管理の測定例

3-6 稟議の測定例

第4節 グループウエアの適用例

第3章 グループウエアの導入及び導入時における留意点

第1節 グループウエアの導入

1-1 導入目的の明確化

1-2 グ導入対象部署の検討

1-3 導入及び運用体制の検討

1-4 導入環境の調査・検討

1-5 事務環境の調査・検討

1-6 導入スケジュールの検討

1-7 啓蒙普及・教育研修計画の検討

1-8 費用の算出

第2節 グループウエアの導入

2-1 システムの導入

2-2 試験運用による性能評価

2-3 マニュアルの作成

2-4 現行事務からの移行

第3節 導入時のおける留意点

3-1 意志決定者の理解

3-2 目的の明確化

3-3 信頼性の確保

3-4 段階的な導入

3-5 段階的な適用

3-6 導入時におけるセキュリティの確保

3-7 委託に当たっての留意点

第4章 グループウエアの運用時における留意点

第1節 運用時における留意点

1-1 運用体制の確立

1-2 資源管理

1-3 利用者にメリットがある仕組み

1-4 利用状況の評価

第2節 利用時のおける留意点

2-1 啓蒙普及活動の実施

2-2 教育研修の実施

2-3 スキルの向上

2-4 利用者のモラル

2-5 セキュリティ対策

第3節 制度上における留意点

3-1 電磁適記録の留意点

3-2 管理規定の見直し

3-3 運用上・利用上の取り決め

3-4 事務処理要領等の見直し

用語集

参考文献

 

 

 

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